查看详情>> 上部：淘宝/天猫销售与利润倍增系统-基因篇 第一讲：大势如潮-571亿代表了什么 1、历年双十一成交额增长示意图 2、571亿到底代表了什么 3、网民权威数据发布 第二讲：用互联网思维做电商 1、互联网思维与独孤九剑 2、互联网思维之用户思维 【案例解析】 3、互联网思维之简约思维 【案例解析】 4、互联网思维之极致思维 【案例解析】 5、第1轮沙盘推演 第三讲：破解天猫/淘宝运营规律 前言：电商本质与四大黄金元素 一、天猫与淘宝中常见的2种运营模式 1、运营模式1：土豪模式 2、【案例分析：某化妆品类目案例】 3、运营模式2：屌丝模式 4、【案例分析：某服装类目案例】 二、电子商务的4道死亡陷阱有哪些 1、死亡陷阱1：战略性亏损 2、【案例分析：某内衣类目案例】 3、死亡陷阱2：规模致胜VS小而美 4、【案例分析：某平台电商案例】 5、死亡陷阱3：技术流VS价值体验 6、【案例分析1：某女装类目案例】 7、死亡陷阱4：爆款VS核心竞争链 8、【深度案例分析：某化妆品类目案例】 三、电子商务的3级运营公式解析 1、一级运营公式VS销量 2、【案例分析：某鞋类电商案例】 3、二级运营公式VS利润 4、【案例分析：系列案例分析】 5、三级运营公式VS基因 6、【案例分析：某灯具类目案例】 四、淘宝/天猫利润倍增系统运营流程图 1、电商运营流程图 2、第2轮沙盘推演 下部：淘宝/天猫销量与利润倍增系统-实操篇 第一讲：店铺设计定位篇 一、如何发现市场需求空间与店铺定位 1、【深度案例分析1：某保健品案例】 2、发现市场需求必须思考的3个问题 3、【深度案例分析2：某女装类目案例】 4、第3轮沙盘推演 第二讲：卖点提炼文案篇 一、产品卖点提炼的6大逻辑 二、产品卖点提炼的42个方法 1、【手表类目案例分析】 2、【家电类目案例分析】 三、详情页宝贝描述的8种方法 1、宝贝描述的8种方法 2、第4轮沙盘推演 第三讲：视觉设计营销篇 1、越色越有型-有关颜色的电商范例 2、视觉营销的4度要求与案例解读 3、店铺设计的8大法则与案例解读 4、营销型详情页的8个必备要素 5、第5轮沙盘推演 第四讲：网络营销矩阵篇 1、淘宝/天猫流量全景图与全网营销地图 2、思考：我们的网络营销为何失败 3、如何打造网络微营销矩阵 4、第6轮沙盘推演 第五讲：团队建设管理篇 前言某化妆品企业的团队建设与基因文化 一、淘宝/天猫的人才困境与组织建设 1、淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位 2、【案例：某店铺核心组织架构与岗位分工】 3、不同岗位在店铺运营中的工作职责 二、如何打造一支电商铁军 1、低离职率团队的共性因子 2、如何激励电商团队 3、打造电商铁军的5大系统 结尾：当梦想成为信仰，一切皆有可能

查看详情>> 第一讲：微信营销的本质与真相 一、预见未来——毁灭前的疯狂 1、乱像丛生的微信营销世界 2、魂道术器与微信营销 二、我们的网络营销为何失败 1、这些年我们追过的互联网营销神器 2、营销的根本在哪里 三、微信营销黄金三角 1、我们的消费者都去哪儿了 2、微信营销黄金三角 1）微博的没落与真正价值 2）微信的崛起与营销误区 3）微商城-流量变现机器 第二讲：微信营销之定位规划篇 一、微信印象与私号营销 1、微信印象-功能篇 2、微信营销-私号篇 1）微信私号营销的优势 2）微信私号如何做营销 课堂讨论：实体店如何进行私号营销 二、微信营销之定位规划篇 1、公众帐号的价值定位与类型选择 1）品牌型公号VS营销型公号VS服务型公号 2）典型性微信公众账号示例 3）诊断学员企业微信账号 课堂作业：企业微信公众账号的定位与框架设计 第三讲：微信营销之加粉推广篇 一、微信账号非功能性引流的8种方式 1、重点分享：QQ群引流策略 二、微信账号功能性引流的4种方式 1、微信玩法1-漂流的瓶子 案例：某汽车行业案例 2、微信玩法2-摇出精彩摇出快乐 案例：某服装行业案例 3、微信玩法3-喊出来，别怕傻 案例：某地产行业案例 4、微信玩法4二维码的力量 案例：某家具行业案例 课堂作业：微信二维码推广的现场策划 第四讲：微信营销之内容活动篇 一、微信营销之内容规划 1、公众账号内容规划系统 1）内容规划系统之定位 2）内容规划系统之筛选 3）内容规划系统之编制 4）内容规划系统之执行 二、微信营销之标题设计与内容结构 1、公众账号标题创新的4大方向 2、微信账号图文标题的12种套路 1）图文标题典型案例赏析 3、微信账号文案写作的5种内容结构模式 1）文案写作典型案例赏析 三、微信营销之活动策划篇 1、活动策划之理由篇-3大理由 2、活动策划之规则篇-4大规则 3、活动策划之系统篇-11个要素 4、典型活动策划案例赏析 课堂作业：基于微信账号的活动设计 第五讲：微信营销之微商城与团队建设 一、微商城的分类、对比与基因设计 1、新浪微博与微卖 2、腾讯微信与微信小店 3、第三方微商城的力量 4、寻找企业的电商盈利基因 二、微信运营公式与团队建设 1、公众平台运营公式 2、公众平台团队架构与运营框架设计 3、公众平台运营流程与考核指标 课程总结1：成功源于系统，失败多在片段 课程总结2：当想法成为信仰，一切皆有可能

查看详情>> 第一讲：时代变了-互联网思维与新人类的诞生 1、工业思维与互联网思维的碰撞 2、从“物”到“人”，思维的基点彻底改变 3、消费者到底为产品买单，还是为感觉买单? 4、案例赏析：罗永浩与他的锤子手机 5、互联网土著-新的社会种群正在诞生 1）70-80-90，这是属于屌丝的时代 6、屌丝经济时代全面到来 7、你是否真的懂你的消费者? 第二讲：玩法变了-互联网营销进入社会化新局面 一、 互联网营销进入社会化时代 1、一场营销革命-社会化新媒体营销时代到来 2、新媒体营销的三大核心要素：社会化、部落化、人格化 社会化案例赏析1：易迅网-易迅娇娃，爱情闪电送 部落化案例赏析2：大码女装与她的群组部落 人格化案例赏析3：罗振宇与《罗辑思维》 二、2015年互联网营销的8大趋势 趋势1：4G的推出加速移动互联网营销 趋势2：移动视频广告将占移动广告的主导地位 趋势3：移动实时竞价广告的提升 趋势4：原生性移动内容营销的兴起 趋势5：O2O的深化和解决方案的聚焦 趋势6：移动的大数据和精准化营销 趋势7：以移动为中心的整合营销会越来越多 趋势8：广告公司会加强移动营销策划服务 第三讲：社会化全网营销-APP篇 一、 APP营销的优势与营销基因 1、与传统移动媒体相较，app营销的3大优势 1）传播方式上：字面上的动作VS全媒体呈现 2）传播内容上：一字一画多有局限VS影音全媒多样表达 3）用户行为上：被动接受VS主动亲近 2、APP营销的3大关键点 1）定位，要抓住人性 2）品质，超越软广告 3）推广，不醉心免费 二、APP营销的8个创意突破口与案例赏析 1、狠抓实用性，多关注用户的生活细节 2、将产品体验做成互动游戏 3、个性化的产品或服务定制 4、逆向思维，不用该产品会产生什么后果 5、将人的欲望放大 6、将服务平台用app呈现并创新 7、线上线下联动 8、充分利用客户的等待时间 第四讲：社会化全网营销-被杀死的微博与必须拯救的微信 一、 谁杀死了微博 1、微博的营销价值-裂变式传播 2、微博营销的毒药-广告与心灵鸡汤 3、谁杀死了微博 二、微博营销基因与案例赏析 典型案例1：刘一手与他的人物点评 典型案例2：王尼玛与他的暴走漫画 典型案例3：趣玩网与它的媒体模式 1、微博营销与它的常胜基因 三、必须拯救的微信 1、乱相丛生的微信世界 2、微信营销的本质与真相 3、微信营销5大运营系统 第五讲：社会化全网营销-微信篇 一、 微信公号的5大典型营销手法 1、微信与语音功能营销-案例赏析 2、微信与二维码功能营销-案例赏析 3、微信与摇一摇功能营销-案例赏析 4、微信与漂流瓶功能营销-案例赏析 二、微信运营团队的建设 1、公众平台运营公式 2、公众平台团队架构与运营框架设计 3、公众平台运营流程与考核指标 第六讲：社会化全网营销-SNS社区篇 一、SNS社区营销的特点与玩法 1、SNS社区营销定义与5大要素 2、SNS营销7大攻略与典型案例 典型案例：人人网与味全优酪乳 二、SNS论坛营销的特点与玩法 1、SNS论坛营销的定义 2、做好论坛营销的10种技巧 3、企业论坛营销的6大技巧 4、精华贴与话题贴的制作 典型案例：小米与贴吧营销 典型案例：《万万没想到》的社交网络营销布局 第七讲：社会化全网营销-病毒视频篇 一、 视频营销的优势与模式 1、视频营销的5大优势 2、视频营销的三大模式 1）贴版广告模式 2）病毒视频模式 3）UGC生成模式 二、如何让视频病毒起来 1、让视频病毒起来的3大病毒 2、优秀视频营销案例赏析-家安 3、优秀视频营销案例赏析-凯迪拉克 课程总结1：成功源于系统，失败多在片段 课程总结2：营销的根本不在于技巧的娴熟，而在于人心的通透

查看详情>> 序：魂•道•术•器 思考：“我的企业”有什么资格活下去 第一讲：时代变了）互联网思维与新人类的诞生 1、工业思维与互联网思维的碰撞 2、从“物”到“人”，思维的基点彻底改变 3、消费者到底为产品买单，还是为感觉买单? 案例赏析：罗永浩与他的锤子手机 4、(互联网土著）新的社会种群正在诞生 1）70/80/90,这是属于屌丝的时代 2）屌丝经济时代全面到来 3）你是否真的懂你的消费者? 第二讲：玩法变了）移动互联网营销进入新局面 一、移动互联网营销进入社会化时代 1、(一场营销革命）社会化新媒体营销时代到来 2、新媒体营销的三大核心要素： 1）社会化 2）部落化 3）人格化 社会化案例赏析1：易迅网）易迅娇娃，爱情闪电送 部落化案例赏析2：大码女装与她的群组部落 人格化案例赏析3：罗振宇与《罗辑思维》 二、2015年移动营销的8大趋势 趋势1：4G的推出加速移动互联网营销 趋势2：移动视频广告将占移动广告的主导地位 趋势3：移动实时竞价广告的提升 趋势4：原生性移动内容营销的兴起 趋势5：O2O的深化和解决方案的聚焦 趋势6：移动的大数据和精准化营销 趋势7：以移动为中心的整合营销会越来越多 趋势8：广告公司会加强移动营销策划服务 第三讲：移动互联网营销之APP篇 一、APP营销的优势与营销基因 1、与传统移动媒体相较，app营销的3大优势 1）传播方式上：字面上的动作VS全媒体呈现 2）传播内容上：一字一画多有局限VS影音全媒多样表达 3）用户行为上：被动接受VS主动亲近 2、APP营销的3大关键点 1）定位，要抓住人性 2）品质，超越软广告 3）推广，不醉心免费 二、APP营销的8个创意突破口与案例赏析 1、狠抓实用性，多关注用户的生活细节 案例赏析：【略】 2、将产品体验做成互动游戏 案例赏析：【略】 3、个性化的产品或服务定制 案例赏析：【略】 4、逆向思维，不用该产品会产生什么后果 案例赏析：【略】 5、将人的欲望放大 案例赏析：【略】 6、将服务平台用app呈现并创新 案例赏析：【略】 7、线上线下联动 案例赏析：【略】 8、充分利用客户的等待时间 三、APP推广的8大秘笈 第一类：硬推广 方法1、手机厂商合作捆绑 方法2、APP安装平台推广 方法3、刷榜推广 第二类：软推广 方法4、新闻推广 方法5、帖子推广 方法6：微博推广 第三类：后端推广 方法7、数据库推广 方法8、口碑传播 第四讲：谁杀死了微博与必须拯救的微信 一、谁杀死了微博 1、（微博的营销价值）裂变式传播 2、（微博营销的毒药）广告与心灵鸡汤 3、谁杀死了微博 二、微博营销基因与案例赏析 典型案例1：刘一手与他的人物点评 典型案例2：王尼玛与他的暴走漫画 典型案例3：趣玩网与它的媒体模式 1、微博营销与它的常胜基因 三、必须拯救的微信 1、乱象丛生的微信世界 2、微信营销的本质与真相 3、微信营销5大运营系统 第五讲：移动互联网营销之微信篇 一、微信营销之定位规划篇 1、公众帐号的价值定位与类型选择 1）品牌型公号VS营销型公号VS服务型公号VS复合型 2）典型性微信公众账号示例 3）部分学员企业微信账号诊断 课堂作业：现场学员企业微信账号的价值定位与框架设计 二、微信营销之引流加粉篇 1、微信账号功能性引流的4种方式 微信玩法1：漂流的瓶子 案例：某汽车行业案例 微信玩法2：摇出精彩摇出快乐 案例：某服装行业案例 微信玩法3：喊出来，别怕傻 案例：某地产行业案例 微信玩法4：二维码的力量 案例：某家具行业案例 课堂思考：为什么我们的微信账号会掉粉 三、微信营销之内容活动篇 1、微信账号图文标题的12种设计套路 1）图文标题典型案例赏析 2、微信账号文案写作的5种结构模式 1）文案写作典型案例赏析 2）微信活动策划的3大要素 3）典型活动策划案例赏析 课堂作业：基于微信的活动策划该如何进行 第六讲：移动互联网营销之微商篇 1、微商的本质在“营”，还是在“销”? 1）微商的本质在于社群经济 2、微卖、微店、微信小店，我们应该选择谁? 3、微商运营公式与6大执行系统 4、优秀微商案例赏析 5、2015中国微商发展展望 课程总结1：成功源于系统，失败多在片段 课程总结2：当想法成为信仰，一切皆有可能

查看详情>> 第一讲：无法拒绝的转型战争 一、第1场战争在虚实间发生 1、3份权威数据报告分析 2、350亿到底代表了什么 3、冰火两重天，转型迫在眉睫 二、第2场战争在东西间发生 1、高度发达下的惨烈竞争 2、从红海走向蓝海的机会 3、新战场的卡位之战 4、传统企业进击电商的战略选择 小结：无法拒绝的转型战争，一场互联网思维的胜利 第二讲：互联网思维的源起与互联网英雄们 1、一条新闻引发的互联网思维热潮 2、互联网的问世挑战人类文明思想基石 1）互联网思维与工业思维的对决 3、互联网思维与那些互联网英雄们 第三讲：互联网9大思维系统 1、互联网9大思维系统 2、用户思维之得屌丝者得天下 1）营销成功的根本在哪里? 2）你还懂你的消费者吗? 3）给消费者画一幅画! 3、流量思维 之 免费即是收费 案例1：百度早期如何打动用户? 案例2：QQ如何在免费基础上赚钱? 案例3：小米如何颠覆传统手机厂商? 案例4：360安全卫士为何会成功? 4、社会化思维 之 部落时代与圈子文化 1）社会化与部落时代的到来 2）圈子文化与品牌人格化 案例1：罗永浩与锤子手机 案例2：罗振宇与逻辑思维 案例3： 雷 军与小米手机 案例4：淘品牌与裂帛女装 5、大数据思维 之 纠错机制与无限改进 案例：大数据趣事一箩筐 1）纠错机制与无限改进 案例：从iPod到iPhone的无限改进 6、跨界思维 之 自我颠覆与危机意识 1）马 云：微淘要干掉淘宝 2）马化腾：自己先成为自己的对手 3）跨界打劫的盛宴已经开始 7、章节性大型案例：宜家的互联网思维 第四讲：互联网思维下传统企业转型的商业模式选择 1、互联网商业模式1：免费式 模式范例：婚恋网站如何自我革命? 2、互联网商业模式2：明星式 模式范例：好莱坞式的英雄与“我为我代言” 3、互联网商业模式3：平台式 模式范例：平台战略下的布局与角色扮演 4、互联网商业模式4：消遣式 模式范例：微信的崛起与全民打飞机 5、互联网商业模式5：工具社区电商式 模式范例：大姨吗与课程格子 6、互联网商业模式6：私人定制式 模式范例：爱定客与尚品宅配 第五讲：互联网思维改造传统企业的5大实施策略 1、策略1产品层面：：单点极致与单品制胜 案例1：乔布斯与苹果手机 案例2：本来生活与褚橙 2、策略2服务层面：：用户中心与极致体验 案例1：雕爷牛腩与阿芙精油 案例2：三只松鼠与VOA 3、策略3营销层面：：社会化营销与同频道沟通 案例1：易迅娇娃-爱情闪电送 案例2：广厦集团与登山送房 4、策略4组织层面：：扁平化管理与开放机制 案例1：阿里巴巴与腾讯的不断分拆 案例2：海尔&华为&小米的项目式自组织 5、策略5进化层面：：持续创新意识与全员学习机制 1）快速迭代，让“一招鲜”成为过去式 2）全员学习，让“同频道沟通”成为可能 第六讲：互联网思维与企业文化基因设计 一、互联网优秀文化案例赏析 1、阿芙的惊喜文化与办公室设计 2、阿里的江湖文化与倒立传统 3、松鼠的卖萌文化与人格化传播 二、互联网思维下，老板角色的转变与强化 1、互联网思维下，你在哪个位置? 2、企业失败的基因会是什么? 3、打群架的时代，专业的人做专业的事 课程总结1：成功是系统的，失败是片段的! 课程总结2：当想法成为信仰，一切皆有可能!

查看详情>> 第一讲：O2O-无法拒绝的转型战争 1、消费者消费习惯正在转移【权威报告】 1）《中国互联网络发展状况统计报告》 2）《2013中国网络购物市场研究报告》 2、电商企业蚕食线下市场【数据分析】 1）《中国电子商务研究中心监测数据》 2）350亿到底代表了什么 3、电商会否取代传统零售【深度思考】 1）曾经的困惑与必然的选择 4、无法拒绝的转型战争：O2O时代到来 第二讲：会员营销与大数据时代 一、会员营销的老黄历与新世界 1、会员营销成功与否的形神之战 2、会员营销的4个问题思考 1）会员营销，你首先想到什么? 2）曾经的一厢情愿的想法 3）顾客真的很适合你的会员营销平台习惯吗? 4）着落点是广告的集中营吗? 3、O2O背景下会员营销的全视野思考 二、大数据与大数据意识 1、什么是大数据 2、大数据是一种价值观，更是方法论 3、连锁企业的“大数据”态度——数据驱动意识 三、连锁企业如何做好大数据 1、大数据规划与小数据分析 2、大数据采集的层次模型 3、企业大数据的采集路径与实施策略 四、连锁大数据典型案例赏析 1、大悦城的大数据实践与会员营销 2、塔吉特百货的大数据应用 第三讲：新环境下的会员营销系统 一、会员营销与同频道沟通 1、大数据下的会员评级系统 2、你还懂你的消费者吗 3、同频道沟通的道与法 二、会员营销与开源策略 1、水陆并济的开源方向-如何开发新会员 2、会员开源的3级驱动-如何以老带新 3、激发活性的实施策略-游戏设计与活动策划 三、会员营销与终端门店改造 1、O2O背景下终端门店的价值转移 案例：星巴克与第三空间 案例：顺丰嘿客与社区平台 2、终端门店的改造策略 四、会员营销与积分系统 1、你的会员为什么会沉默 2、会员积分到底能干些什么 案例：招商银行的漂流瓶行动 3、会员积分勋爵制的玩法 五、会员营销与社会化媒体应用 1、活动策划与会员活性的激发 案例：博士蛙干过的那些事儿 2、从广厦集团的登山送房想到苏宁会员的激活 3、案例-广厦集团与登山送房活动 4、微信系统与私号营销 1）微信私号营销的本质与策略 案例：微信营销与飘流瓶应用 案例：微信营销与摇一摇应用 案例：微信营销与语音功能应用 案例：微信营销与二维码应用 六、会员营销与超值体验 案例：会员营销与生日特权 案例：阿芙精油的惊喜营销 案例：三只松鼠的萌•贱•美 案例：予爱的保健品式售后服务系统 课程结束：当想法成为信仰，一切皆有可能

查看详情>> 第一讲：大互联网与大数据思维下的营销基因演进 一、技术变革下的商业与营销文化碰撞 1、历史重现-谁在主宰这个时代 2、文化演进-你是否看懂这个时代 3、从“工业到互联网到移动互联网到大数据”时代的商业文化嬗变 4、大互联网时代，一场优质基因的叠加与重组 5、营销艺术与科学之辩-东西方哲学的对抗与融合 1）互联网思维营销的3个维度——体验、话题、传播 6、大数据思维营销的3个纬度——定量思维、相关思维、实验思维 7、关于“一切皆可测、一切皆可连、一切皆可试”案例解读 二、大互联网与大数据思维下的营销演进 1、营销1.0：工业化思维下的规模覆盖与视听强奸 案例：央视标王&脑白金&网易搜狐 2、营销2.0：社会化思维下的意见领袖与圈群爆破 案例：啤酒配炸鸡&为发烧而生 3、营销3.0：去中心思维下的人人自媒与口碑体验 案例：黄太吉&雕爷牛腩&100块钱的故事 4、营销4.0：大数据思维下的社会化全网营销 案例：易迅娇娃闪电送&合众创展的受众分析 第二讲：大数据思维及其商业模式与面临的挑战 一、 大数据与大数据营销思维的改变 1、什么是大数据 2、大数据时代，营销思维的7个改变 改变1、思维：从因果到关联 改变2、战线：从线上到线下 改变3：核心资产：从品牌到数据 改变4、竞争壁垒：从低到高 改变5：调研：从定量到定性 改变6：统计：从样本到总量 改变7、用户：从群落到个体 二、 围绕数据资产6种商业模式 1、租售数据模式及其案例赏析 2、租售信息模式及其案例赏析 3、数字媒体模式及其案例赏析 4、数据使能模式及其案例赏析 5、数据空间运营模式及其案例赏析 6、大数据技术提供商模式及其案例赏析 三、 大数据发展的7个挑战 挑战一：业务部门没有清晰的大数据需求 挑战二：企业内部数据孤岛严重 挑战三：数据可用性低，数据质量差 挑战四：数据相关管理技术和架构 挑战五：数据安全能力和防范意识差，导致数据泄露 挑战六：大数据人才缺乏导致大数据工作难以开展 挑战七：数据开放与隐私的权衡 1、大数据落地三要素：平台、人员、流程 第三讲：大数据思维下企业转型O2O的应用实践 一、 无法拒绝的转型战争——O2O巨浪来袭 1、570亿代表了什么-一场基于利益与喜好的文化变革 2、2014年度中国网络购物报告 3、相融共生于两个世界的必然选择——O2O 4、O2O战略实施的4维模型 二、 基于大数据的营销创新与商业模式实践 1、O2O案例1：京东“大数据+商品+服务”模式 案例赏析：京东 2、O2O案例2：苏宁 “门店到商圈+超级店”模式 案例赏析：苏宁 3、O2O案例3：万达“线下商场+百万腾电商”模式 案例赏析：万达 4、O2O案例4：大润发“乡镇低线市场+飞牛网”模式 案例赏析：大润发 5、O2O案例5：以客流量统计、消费者动线为核心的大悦城模式 案例赏析：大悦城 6、O2O案例6：借船出海与巨头联营的中国邮政甩单模式 案例赏析：中国邮政 附件1：传统企业开展O2O业务的3大攻略-产品攻略、营销攻略、服务攻略 附件2：打通O2O的天地之桥-微信营销运营系统 课程总结：成功源于系统，失败多在片段;当想法成为信仰，一切皆有可能!

查看详情>> 第一讲：数据背后-中国移动电商发展现状与趋势 一、570亿代表了什么 1、2014中国移动互联网络发展报告 1）中国移动互联网发展概况 2）中国移动互联网用户行为属性分析 3）中国移动互联网用户线下消费习惯分析 二、2015年电商行业五大趋势 趋势1：B2C电商进入“寡头”竞争时代 趋势2：乡域电商兴起，三四线城市成为新的增长点 趋势3：传统零售企业借O2O模式翻身 趋势4：海淘成为电商的重要增长点 趋势5：移动电商超越PC端，成为主要网购入口 三、移动电子商务能够崛起的五个原因 原因1：平板电脑对移动电子商务的影响 原因2：消费者在使用移动设备时有更强的购买欲 原因3：来自移动设备的搜索广告点击率 原因4：夜间移动购物带来的商机 原因5：移动互联网潜力拥有巨大的潜力 第二讲：乱象背后-野蛮生长的微商VS专业系统的微店 一、野蛮生长的微商与裸奔的商业模式 1、微信崛起与朋友圈疯狂刷屏【现象】 2、微商为什么能在朋友圈肆无忌惮 1）投入小，门槛低、传播快 2）微信的放任自流 3）朋友圈是最好的自营地 3、朋友圈微商-裸奔的商业模式 二、专业系统的微店与长远的商业选择 1、移动电商不仅仅是朋友圈微商 1）新浪微博与微卖系统 2）京东拍拍与拍拍微店 3）腾讯微信与微信小店 4）口袋微盟与第三分平台 2、PC电商的本质与移动电商的传承【后文统称“微店”】 1）电商的本质与未来趋势 2）移动电商的本质与社群经济 3、科学规范的微店4大运营系统【定位-视觉-流量-服务】 第三讲：微店运营之定位系统 一、价值主张与品牌定位 1、谁是你的消费者 2、消费者为什么而买单 3、消费诉求与价值主张提炼 系列案例赏析：大地原生、小熊电器、叁陌绽放、专爱花店 二、货品规划与产品定位 1、单品制胜VS全品类规划 2、微店系统的爆款意识 3、爆款选择的标准 系列案例赏析：本来生活、老人手机、悠刻、阿芙精油 三、微店设计与矩阵系统 案例赏析1：阿芙的微店系统模式 案例赏析2：本来生活的微店系统模式 案例赏析3：骆驼的微店系统模式 案例赏析4：朝阳大悦城的微店系统模式 案例赏析5：京东JD的微店系统模式 案例赏析6：曲美家居的微店系统模式 第四讲：微店运营之视觉系统 1、视觉系统不可或缺的4个元素： 1）Logo、Slogan、色彩、品牌活体 2、营销型详情页面的8个必备要素 1）品牌展示、活动海报、零风险承诺、发货情况 2）客服链接、产品卖点、设计理念、温馨提示 3、7大要求呈献优质图片 1）长条形图 2）切忌拼图 3）字号够大 4）促销简洁 5）拒绝水印 6）充满画面 7）自然风格 4、手机店铺视觉系统案例赏析 5、动人心魄的10种文案表达方式与案例赏析 1）陈述式 2）对话式 3）散文式 4）诗歌式 5）虚构式 6）证言式 7）对口式 8）直促式 9）书信式 10）相声式 第五讲：微店运营之流量系统【非平台引流】 序：养鱼理论与社群经济 一、常用的非功能性微店引流方法 1、4种常规微店引流方法 1）微博引流 2）QQ群引流 3）YY语音引流 4）贴吧论坛引流 2、病毒视频营销与案例分析 1）什么样的视频能成为病毒视频 2）优秀病毒视频案例赏析 3、SNS社交平台引流与案例赏析 案例赏析：优益C与捉腰英雄 4、社会化整合营销引流与案例赏析 案例赏析：易迅网爱情闪电送 案例赏析：广厦集团登山送房 二、微信功能性引流与案例赏析 1、漂流瓶引流与案例赏析 案例：奇瑞汽车VS招商银行 2、摇一摇引流与案例赏析 案例：大杨创世VS保时捷 3、语音对讲引流与案例赏析 案例：某地产VS1号店 4、二维码引流与案例赏析 案例：某家居VS合生元 第六讲：微店运营系统之服务系统 影响店铺成交转化的3大因素 一、电商客服与客服基本功 1、什么是客服 2、优秀客服需要具备的基本功 1）五项基本素质 2）二项商品知识 3）三项交易流程 4）一项物流信息 3、点评系统与快速响应 案例：某店铺客户服务六大原则 二、物流包裹与惊喜营销 1、商品包装与一个订单的旅行 2、包裹营销与如何建立多次接触点 案例：三只松鼠与包裹营销 案例：予爱生物与电话服务 案例：南通文峰大世界服务展示 附件1：微信营销运营公式 附件2：微信营销运营公式 附件3：微店组织架构与人力配置 课程总结：成功源于系统，失败多在片段;当想法成为信仰，一切皆有可能!